【공식】돈키호테의 면세 절차가 전자화로 전환됩니다!

일본에서는 10월 1일부터 모든 면세 절차가 전자화로 전환됩니다. 저희 돈키호테에서도 현재 이를 준비하고 있습니다. 주의 사항, 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변들을 정리하였으니 참조하여 주시길 바랍니다!

면세 전자화란?

돈키호테에서 면세품을 구매한 적이 있으시다면 아주 긴 영수증이 발급되며, 이 영수증은 출국할 때까지 여권에 부착된다는 사실을 알고 계실 텐데요! 이것은 일본 공항 세관에서 면세 한도를 초과하는 상품을 구매했는지의 여부를 확인하기 위한 것이였습니다. 앞으로는 영수증에 있는 모든 정보가 일본 국세청에 전달되기 때문에 여권에 영수증을 붙일 필요가 없어집니다!

면세 절차는 어떻게 변경되나요?

돈키호테에서는 두 가지 면세 절차가 있습니다. 하나는 계산 시 즉시 면세 받는 방법으로, 모든 품목을 면세 가격으로 구매하는 것입니다. 또 다른 하나는 계산 후 소비세를 현금으로 반환하는 사후 면세입니다. 면세 절차가 전자화 됨으로써 위의 두 가지 절차 각각에 어떤 점이 변경되는지 알아보도록 하겠습니다.

즉시 면세

면세로 구매하고자 하는 물품을 직원에게 전달하고 여권 및 기타 입국 관련 서류를 제시해주십시오 .
직원이 전용 면세 기계로 여권을 스캔하며, 여권은 그 자리에서 돌려드립니다.
직원이 계산을 합니다. 돈키호테는 현금, 신용카드, 알리페이, 위챗페이 등 다양한 결제 시스템을 제공하고 있습니다.
계산이 완료되면 직원이 전용 면세 기계를 고객님께 드립니다. 주의사항이 기재되어 있으니 반드시 끝까지 스크롤 하여 읽어주신 후 확인란에 서명해 주시길 바랍니다. 비상 연락처 정보를 입력하는 것은 선택 사항입니다.
직원이 물품을 포장하여 고객님께 건네드립니다. 방문해 주셔서 감사합니다!

사후 면세

계산이 완료된 물품과 영수증, 그리고 여권 및 기타 입국 관련 서류를 제시해 주십시오.
직원이 전용 면세 기계로 여권을 스캔하며, 여권은 그 자리에서 돌려드립니다.
직원이 계산을 합니다. 고객님은 추가로 지불한 소비세를 현금으로 환불받습니다.
계산이 완료되면 직원이 전용 면세 기계를 고객님께 드립니다. 주의사항이 기재되어 있으니 반드시 끝까지 스크롤 하여 읽어주신 후 확인란에 서명해 주시길 바랍니다. 비상 연락처 정보를 입력하는 것은 선택 사항입니다.
직원이 물품을 포장하여 고객님께 건네드립니다. 방문해 주셔서 감사합니다!

이미 눈치채셨겠지만 더 이상 서명을 할 필요가 없어졌습니다! 또한, 여권에 붙여야 했던 긴 영수증과 구매 계약서 모두 사라졌습니다!

주의해야 할 사항은?

고객님에 이해를 돕기 위해 면세 안내 POP를 준비했습니다! 언제든지 직원에게 말씀해 주시길 바랍니다. 면세 시 유의해야 할 사항에 큰 변화는 없습니다. 단, 전자 면세 절차의 도입으로 일본 세관이 비정상적인 거래 기록을 빨리 파악할 수 있게 되어 되었습니다. "일본에서 출국할 때까지 개봉하지 마십시오. "와 같이 기본적인 규칙은 꼭 지켜 주시길 바랍니다!

기타 자주 묻는 질문

Q. 면세로 구매할 수 없는 상품이 있나요?

A: 네, 있습니다. POSA 카드(라쿠텐, 아마존 상품권 등), 금, 백금 등의 귀금속, 상품권은 면세로 구매할 수 없습니다. 개봉 및 즉시 사용해야 하는 품목(회, 아이스크림 및 냉동 또는 냉장이 필요한 품목)도 면세로 구매할 수 없습니다.

Q: YOKOSO 쿠폰과 Majica 카드를 모두 가지고 있습니다. 동시에 사용할 수 있습니까?

A: 고객님 대단히 죄송합니다. 면세 구매는 한 번에 하나의 쿠폰만 사용할 수 있으므로 어떤 것을 사용하실지 미리 결정해 주시길 바랍니다. YOKOSO 카드를 사용하시는 경우, 가능하면 결제 전에 제시해 주시길 바랍니다.

Q: 부모님 신용카드가 있습니다. 여권은 제 이름으로, 신용카드는 부모님 카드를 사용하여 면세로 구매할 수 있습니까?

A: 고객님 대단히 죄송합니다. 동일한 이름의 신용카드만 사용 가능하므로 여권 이름이 카드 이름과 일치하지 않을 경우 결제 수단을 변경하셔야 합니다.

Q: 면세로 구매한 상품을 호텔이나 귀국 공항으로 보낼 수 있나요?

A: 각 점포에 따라 상이합니다만, 원칙적으로는 가능합니다! 일본에 있는 친척이나 친구의 주소로는 배송이 불가하오니 주의해 주시길 바랍니다.

Q: 면세 후 주문을 취소, 추가 또는 반품할 수 있습니까?

A: 예, 가능합니다. 영수증 원본을 가져오시면 결제 절차가 원활해집니다.

요약

이번 글에서는 "면세 절차 전자화"에 따른 주의 사항, 자주 묻는 질문 등을 정리했습니다. 면세 대상 상품 대해서는 다른 글에서 자세히 설명드리겠습니다. 면세 쇼핑은 돈키호테에서!

참조 및 이미지 소스